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先月契約したスマホの請求の怪 New!
さて、ギャラクシー３をＦＯＭＡから機種変して、１２月利用の１月請求明細がＮＴＴファイナンスから届いた。
そこには相変わらず読み取りずらい料金明細。
謎を解くように問題の端末番号請求をみていくと、基本使用料の割引は日割り計算でされていた。
書き方がとても解り難かった。
基本使用料（タイプＸｉにねん）[日割]３５９円に対して
次ページの契約事務手数料３０００円の下に
Ｘｉスマホ割適用額[日割]-３５９円と記載されていた。
１年間基本使用料７８０円が無料と聞いていたので、てっきり７８０円がマイナスになっているものと思ったら、日割り基本手数料に相当する金額しか引かれないようだった。
月々〜７８０円を１年間無料とでもしてくれないと伝わらないぞ？
それか契約時に１年間７８０円が差し引かれ無料になるという案内じゃなく、初回は日割り計算になるから７８０円にはならないと注意事項として契約者に伝えるべきじゃないのかな？
正確に表記するのなら１１か月間７８０円が割引、契約時は日割りで最大７８０円の割引と表記した方が適正じゃないのかな。
問題は、ギャラクシーの割賦金。
１台契約なので１万円プラスドコモポイント４２００円分使用で
１４８００円の値引きをした上で分割を組まれているんだけど、ここがおかしい。
月々サポートの割引は２３１０円と聞いている。
初回２３７１円で、２回目以降が２３５３円とも。
明細にはしっかり初回分の金額が記載されていた。
本来ならこの後に月々サポート適用額−２３１０円と記載されるはずが、書かれていない。
端末代金は１００％支払う形になっている。
ドコモにＮＴＴファイナンスに電話をしたら、確かに請求金額には月々サポートが入っていませんと言われたが、請求ミスではなく、購入店で月々サポート適用がついていなかったと弁明してきた。
あとから契約したお店。イオンモール内のノジマなんだけど。
そこから連絡をさせると。
現実、請求がＮＴＴファイナンスから届いているのに、窓口のノジマで請求を変更できるのか？とても不思議だ。
あまり明細は見ないんだけど、契約を変更したりした時は細かくチェックするようにしてたけど、やらなかったら怖いことになってた。
値引きされずに、端末代金を払い続けることになるんだもん。
どこが儲かるのか？って。
それはＮＴＴドコモでしょ(^_^;)
クレーマーじゃないんだけど。
これは言わないとね〜
相変わらず携帯端末は複雑な契約体系だけど、支払いの絡むものはしっかり説明をしてほしい。
それと、こういうポカは一番して欲しくない。
現在進行形でまだ現時点で解決していない。
ＮＴＴから来ている請求は変更不可能だから、おそらくこのまま引き落としになるんだろうなぁ〜
返金になるのか？
それとも１か月ずれて２４回の割引が開始されるのか？
これってノジマが考えることじゃなく、やっぱり契約したドコモがやることだよな？
なんでノジマに投げるだろ？
不思議だ。